Přechod z Ecomailu
Kontakty z Ecomailu přenesete exportem seznamů do CSV a importem do adresářů ve SmartMaileru. Ecomail exportuje vždy jen zobrazenou skupinu kontaktů, export proto spustíte víckrát.
Co si s sebou vezmete
- E-mail, jméno a další údaje kontaktů. Pro každý údaj, který chcete přenést, přidejte do adresáře pole typu text, e-mail, telefon, číslo nebo datum.
- Datum a zdroj souhlasu přenesete do sloupců CONSENT_AT a CONSENT_SOURCE. Nápověda Ecomailu k exportu ani jeho Datový rejstřík IP adresu souhlasu mezi exportovanými údaji neuvádějí, počítejte proto s tím, že souhlas doložíte datem a zdrojem. Pokud export sloupec s IP adresou souhlasu obsahuje, přiřaďte ho k CONSENT_IP.
- Nepřenese se historie rozesílek ani datum, kdy kontakt vznikl. Oslovení v 5. pádě, pohlaví a svátek si Ecomail dopočítává sám, SmartMailer to nedělá. Chcete-li je zachovat, přeneste je do vlastních polí. Segmenty se nepřenesou. V kampani je nahradí segmentace podle polí adresáře: skupinu nebo štítek, podle kterého segment vybíral, převeďte na pole kontaktu.
Postup krok za krokem
-
1
Připravte adresáře ve SmartMaileru
V menu Adresáře založte pro každý seznam adresář příjemců a přidejte do něj pole pro údaje, které chcete přenést. Jazyk se nastavuje u adresáře, vícejazyčný seznam proto rozdělte do více adresářů. Pro odhlášky máte adresář typu Odhlášky s názvem Výchozí odhlášky, můžete založit i další.
-
2
Vyexportujte aktivní kontakty
V Ecomailu otevřete seznam kontaktů, v Přehledu zobrazte skupinu Aktivní a klikněte na Exportovat seznam. Soubor CSV přijde na e-mail, pod kterým jste v Ecomailu přihlášení.
-
3
Vyexportujte odhlášky
Stejně vyexportujte skupiny Odhlášené, Vrácené a Spam stížnosti. Oba kroky zopakujte pro každý seznam kontaktů.
-
4
Naimportujte příjemce
V adresáři příjemců klikněte na Importovat kontakty a vyberte soubor s aktivními kontakty. V okně Přiřazení sloupců přiřaďte sloupec s e-mailem k e-mailu a ostatní sloupce k polím, která jste přidali.
-
5
Naimportujte odhlášky
Soubory s odhlášenými, vrácenými a spam stížnostmi naimportujte stejně do adresáře typu Odhlášky. U každé kampaně ho vyberte v poli Seznam odhlášek, aby se těmto adresám nic neodeslalo.
-
6
Zkontrolujte výsledek
Po importu SmartMailer ukáže, kolik kontaktů přibylo, kolik se aktualizovalo a které řádky se nenaimportovaly a proč. U souboru s víc než 1 000 řádky to najdete po dokončení v panelu Importy na pozadí na stránce kontaktů adresáře. Účet v Ecomailu nerušte, dokud nemáte import hotový a zkontrolovaný.
Na co si dát pozor
- Skupinu Nepotvrzené mezi příjemce nenahrávejte. Jsou v ní kontakty, které přihlášení k odběru zatím nepotvrdily.
- Měkké odražení není samostatná skupina. Takový kontakt zůstává mezi aktivními a vyexportuje se s nimi.
- Ecomail má na ecomail.cz/datovy-rejstrik Datový rejstřík s návodem na přechod k jinému poskytovateli. Podle něj během výpovědní lhůty pomáhá s mapováním polí pro nový systém.
- Sloupce, které nechcete přenést, nechte v přiřazení na Nepřenášet. Platí to i pro prázdné sloupce bez názvu na konci souboru, které po úpravě v Excelu vzniknou a nejsou v něm vidět.
- Soubor může mít nejvýš 50 MB. Soubor s víc než 1 000 řádky se importuje na pozadí, takže ho nemusíte dělit ani čekat na stránce. Výsledek vám přijde e-mailem a najdete ho v panelu Importy na pozadí na stránce kontaktů adresáře.
Odhlášky přeneste vždy
Kdo se u vás odhlásil, nesmí po přechodu dostat obchodní sdělení, proto odhlášky nevynechávejte. Souhlas se zasíláním se váže na vás jako správce, ne na nástroj. V zásadách zpracování osobních údajů ale uveďte SmartMailer jako nového zpracovatele. Na Slovensku smíte kontakty získané při prodeji oslovovat bez předchozího souhlasu jen s nabídkou vlastního podobného zboží a služeb (výjimka podle § 116 ods. 14 a 15 zákona 452/2021 Z. z.), a to nejvýš rok od skončení smluvního vztahu (§ 116 ods. 16). Tato lhůta se týká jen uvedené výjimky, ne kontaktů se samostatně doloženým souhlasem. Slovenské kontakty, které oslovujete podle výjimky, proto před importem prověřte.