Přechod z Mailchimpu
Kontakty z Mailchimpu přenesete exportem audience do CSV a importem do adresářů ve SmartMaileru. Mailchimp nemá české rozhraní, názvy tlačítek proto uvádíme anglicky.
Co si s sebou vezmete
- E-mail, jméno a další údaje kontaktů. Pro každý údaj, který chcete přenést, přidejte do adresáře pole typu text, e-mail, telefon, číslo nebo datum.
- Datum a IP adresu souhlasu přenesete: sloupec OPTIN_TIME přiřaďte k CONSENT_AT a OPTIN_IP k CONSENT_IP. U kontaktů, které nepřišly přes formulář Mailchimpu, bývají tyto sloupce prázdné. To je v pořádku.
- Nepřenese se historie otevření a prokliků ani nákupní historie. Štítky a segmenty se nepřenesou. V kampani je nahradí segmentace podle polí adresáře: štítek nebo skupinu převeďte na pole kontaktu.
Postup krok za krokem
-
1
Připravte adresáře ve SmartMaileru
V menu Adresáře založte pro každý seznam adresář příjemců a přidejte do něj pole pro údaje, které chcete přenést. Jazyk se nastavuje u adresáře, vícejazyčný seznam proto rozdělte do více adresářů. Pro odhlášky máte adresář typu Odhlášky s názvem Výchozí odhlášky, můžete založit i další.
-
2
Vyexportujte audience
V Mailchimpu klikněte na Audience, pak na Export audience a v okně Export all contacts? na Export CSV. Exportovat smí jen role Owner a Admin. Hotový export stáhnete v Audience > More options > Export history, a to do 30 dní.
-
3
Rozbalte soubory
Export je ZIP s jedním souborem CSV pro každý stav kontaktu a stav je v názvu souboru: subscribed, unsubscribed, non-subscribed a cleaned.
-
4
Naimportujte příjemce
V adresáři příjemců klikněte na Importovat kontakty a vyberte jen soubor subscribed. V okně Přiřazení sloupců se Email Address, First Name a Last Name přiřadí k e-mailu, jménu a příjmení samy. Ostatní sloupce přiřaďte k polím, která jste přidali.
-
5
Naimportujte odhlášky
Soubory unsubscribed a cleaned naimportujte stejně do adresáře typu Odhlášky. U každé kampaně ho vyberte v poli Seznam odhlášek, aby se těmto adresám nic neodeslalo.
-
6
Zkontrolujte výsledek
Po importu SmartMailer ukáže, kolik kontaktů přibylo, kolik se aktualizovalo a které řádky se nenaimportovaly a proč. U souboru s víc než 1 000 řádky to najdete po dokončení v panelu Importy na pozadí na stránce kontaktů adresáře. Účet v Mailchimpu nerušte, dokud nemáte import hotový a zkontrolovaný.
Na co si dát pozor
- Soubor non-subscribed mezi příjemce nepatří. Jsou v něm lidé, kteří s vámi byli v kontaktu, ale k odběru marketingových e-mailů se nepřihlásili.
- Archivované kontakty v běžném exportu nejsou, Mailchimp je exportuje zvlášť. Z jejich exportu nepoznáte, jestli byly přihlášené, proto je mezi příjemce nenahrávejte.
- Soubory nahrajte tak, jak přišly. Když je otevřete a uložíte v Excelu, může se rozbít diakritika.
- Sloupec s adresou může obsahovat výchozí zemi US, i když kontakt v USA není. Takovou zemi nepřenášejte.
- Sloupce, které nechcete přenést, nechte v přiřazení na Nepřenášet. Platí to i pro prázdné sloupce bez názvu na konci souboru, které po úpravě v Excelu vzniknou a nejsou v něm vidět.
- Soubor může mít nejvýš 50 MB. Soubor s víc než 1 000 řádky se importuje na pozadí, takže ho nemusíte dělit ani čekat na stránce. Výsledek vám přijde e-mailem a najdete ho v panelu Importy na pozadí na stránce kontaktů adresáře.
Odhlášky přeneste vždy
Kdo se u vás odhlásil, nesmí po přechodu dostat obchodní sdělení, proto odhlášky nevynechávejte. Souhlas se zasíláním se váže na vás jako správce, ne na nástroj. V zásadách zpracování osobních údajů ale uveďte SmartMailer jako nového zpracovatele. Na Slovensku smíte kontakty získané při prodeji oslovovat bez předchozího souhlasu jen s nabídkou vlastního podobného zboží a služeb (výjimka podle § 116 ods. 14 a 15 zákona 452/2021 Z. z.), a to nejvýš rok od skončení smluvního vztahu (§ 116 ods. 16). Tato lhůta se týká jen uvedené výjimky, ne kontaktů se samostatně doloženým souhlasem. Slovenské kontakty, které oslovujete podle výjimky, proto před importem prověřte.