Prechod z Mailchimpu
Kontakty z Mailchimpu prenesiete exportom audience do CSV a importom do adresárov v SmartMaileri. Mailchimp nemá slovenské rozhranie, názvy tlačidiel preto uvádzame anglicky.
Čo si so sebou vezmete
- E-mail, meno a ďalšie údaje kontaktov. Pre každý údaj, ktorý chcete preniesť, pridajte do adresára pole typu text, e-mail, telefón, číslo alebo dátum.
- Dátum a IP adresu súhlasu prenesiete: stĺpec OPTIN_TIME priraďte k CONSENT_AT a OPTIN_IP k CONSENT_IP. Pri kontaktoch, ktoré neprišli cez formulár Mailchimpu, bývajú tieto stĺpce prázdne. To je v poriadku.
- Neprenesie sa história otvorení a preklikov ani nákupná história. Štítky a segmenty sa neprenesú. V kampani ich nahradí segmentácia podľa polí adresára: štítok alebo skupinu preveďte na pole kontaktu.
Postup krok za krokom
-
1
Pripravte adresáre v SmartMaileri
V menu Adresáre založte pre každý zoznam adresár príjemcov a pridajte doň polia pre údaje, ktoré chcete preniesť. Jazyk sa nastavuje pri adresári, viacjazyčný zoznam preto rozdeľte do viacerých adresárov. Pre odhlásenia máte adresár typu Odhlásenia s názvom Predvolené odhlásenia, môžete založiť aj ďalšie.
-
2
Vyexportujte audience
V Mailchimpe kliknite na Audience, potom na Export audience a v okne Export all contacts? na Export CSV. Exportovať smú len roly Owner a Admin. Hotový export stiahnete v Audience > More options > Export history, a to do 30 dní.
-
3
Rozbaľte súbory
Export je ZIP s jedným súborom CSV pre každý stav kontaktu a stav je v názve súboru: subscribed, unsubscribed, non-subscribed a cleaned.
-
4
Naimportujte príjemcov
V adresári príjemcov kliknite na Importovať kontakty a vyberte len súbor subscribed. V okne Priradenie stĺpcov sa Email Address, First Name a Last Name priradia k e-mailu, menu a priezvisku samy. Ostatné stĺpce priraďte k poliam, ktoré ste pridali.
-
5
Naimportujte odhlásenia
Súbory unsubscribed a cleaned naimportujte rovnako do adresára typu Odhlásenia. Pri každej kampani ho vyberte v poli Zoznam odhlásení, aby sa na tieto adresy nič neodoslalo.
-
6
Skontrolujte výsledok
Po importe SmartMailer ukáže, koľko kontaktov pribudlo, koľko sa aktualizovalo a ktoré riadky sa nenaimportovali a prečo. Pri súbore s viac ako 1 000 riadkami to po dokončení nájdete v paneli Importy na pozadí na stránke kontaktov adresára. Účet v Mailchimpe nerušte, kým nemáte import hotový a skontrolovaný.
Na čo si dať pozor
- Súbor non-subscribed medzi príjemcov nepatrí. Sú v ňom ľudia, ktorí s vami boli v kontakte, ale na odber marketingových e-mailov sa neprihlásili.
- Archivované kontakty v bežnom exporte nie sú, Mailchimp ich exportuje zvlášť. Z ich exportu nespoznáte, či boli prihlásené, preto ich medzi príjemcov nenahrávajte.
- Súbory nahrajte tak, ako prišli. Keď ich otvoríte a uložíte v Exceli, môže sa pokaziť diakritika.
- Stĺpec s adresou môže obsahovať predvolenú krajinu US, aj keď kontakt v USA nie je. Takú krajinu neprenášajte.
- Stĺpce, ktoré nechcete preniesť, nechajte v priradení na Neprenášať. Platí to aj pre prázdne stĺpce bez názvu na konci súboru, ktoré vzniknú po úprave v Exceli a nie sú v ňom vidieť.
- Súbor môže mať najviac 50 MB. Súbor s viac ako 1 000 riadkami sa importuje na pozadí, takže ho nemusíte deliť ani čakať na stránke. Výsledok vám príde e-mailom a nájdete ho v paneli Importy na pozadí na stránke kontaktov adresára.
Odhlásenia preneste vždy
Kto sa u vás odhlásil, nesmie po prechode dostať obchodné oznámenie, preto odhlásenia nevynechávajte. Súhlas so zasielaním sa viaže na vás ako prevádzkovateľa, nie na nástroj. V zásadách spracúvania osobných údajov však uveďte SmartMailer ako nového sprostredkovateľa. Na Slovensku smiete kontakty získané pri predaji oslovovať bez predchádzajúceho súhlasu len s ponukou vlastného podobného tovaru a služieb (výnimka podľa § 116 ods. 14 a 15 zákona 452/2021 Z. z.), a to najviac rok od skončenia zmluvného vzťahu (§ 116 ods. 16). Táto lehota sa týka len uvedenej výnimky, nie kontaktov so samostatne doloženým súhlasom. Slovenské kontakty, ktoré oslovujete podľa výnimky, preto pred importom preverte.