Prechod zo SmartEmailingu
Kontakty zo SmartEmailingu prenesiete exportom do CSV a importom do adresárov v SmartMaileri. Prihlásené a odhlásené kontakty pred importom rozdeľte podľa stavu, odhlásenia patria do samostatného adresára.
Čo si so sebou vezmete
- E-mail, meno a ďalšie údaje kontaktov. Pre každý údaj, ktorý chcete preniesť, pridajte do adresára pole typu text, e-mail, telefón, číslo alebo dátum.
- Dátum, zdroj a znenie súhlasu prenesiete do stĺpcov CONSENT_AT, CONSENT_SOURCE a CONSENT_TEXT. SmartEmailing eviduje dátum súhlasu pri účeloch spracovania, tie v exporte zaškrtnite. IP adresu súhlasu SmartEmailing v zdokumentovaných údajoch nemá.
- Neprenesie sa história rozosielok, otvorení a preklikov ani dátum, kedy kontakt vznikol. Segmenty a štítky sa neprenesú. V kampani ich nahradí segmentácia podľa polí adresára: štítok preveďte na pole kontaktu a príjemcov kampane podľa neho vyberte.
Postup krok za krokom
-
1
Pripravte adresáre v SmartMaileri
V menu Adresáre založte pre každý zoznam adresár príjemcov a pridajte doň polia pre údaje, ktoré chcete preniesť. Jazyk sa nastavuje pri adresári, viacjazyčný zoznam preto rozdeľte do viacerých adresárov. Pre odhlásenia máte adresár typu Odhlásenia s názvom Predvolené odhlásenia, môžete založiť aj ďalšie.
-
2
Vyexportujte zoznam aj so stavom kontaktov
V novom rozhraní SmartEmailingu otvorte Kontakty a seznamy > Exporty > Nový export, zvoľte Kontakty ve vybraných seznamech, vyberte zoznam a v kroku Pole kontaktů zaškrtnite polia, ktoré chcete preniesť. Nápoveda nového exportu výber podľa stavu kontaktu neopisuje, súbor preto môže obsahovať aj odhlásené kontakty. Kódovanie vyberte UTF-8. V pôvodnom rozhraní je export v Kontakty a Seznamy > Export kontaktů a stav zvolíte priamo: Potvrzený pre príjemcov, Odhlášený pre odhlásenia, alebo Exportovat kontakty ve všech stavech so stavom v samostatnom stĺpci.
-
3
Rozdeľte kontakty podľa stavu
Pred importom v súbore nájdite stĺpec so stavom kontaktu a riadky podľa neho rozdeľte. Do adresára príjemcov patria len kontakty v stave Přihlášený, v pôvodnom rozhraní Potvrzený. Kontakty v stave Odhlášený, Vrácený a Na blacklistu uložte do súboru pre odhlásenia. Ani kontakty v inom stave medzi príjemcov nenahrávajte. Keď stĺpec so stavom v súbore nie je, medzi príjemcov ho nenahrávajte a vyexportujte zoznam v pôvodnom rozhraní so stavom Potvrzený, alebo sa obráťte na podporu SmartEmailingu. Zvlášť vyexportujte aj Kontakty na blacklistu a Vrácené (nedoručitelné) kontakty, tie patria do odhlásení celé.
-
4
Naimportujte príjemcov
V adresári príjemcov kliknite na Importovať kontakty a vyberte súbor len s prihlásenými kontaktmi. V okne Priradenie stĺpcov priraďte stĺpec s e-mailom k e-mailu a ostatné stĺpce k poliam, ktoré ste pridali.
-
5
Naimportujte odhlásenia
Súbory s odhlásenými, blacklistom a vrátenými kontaktmi naimportujte rovnako do adresára typu Odhlásenia. Pri každej kampani ho vyberte v poli Zoznam odhlásení, aby sa na tieto adresy nič neodoslalo.
-
6
Skontrolujte výsledok
Po importe SmartMailer ukáže, koľko kontaktov pribudlo, koľko sa aktualizovalo a ktoré riadky sa nenaimportovali a prečo. Pri súbore s viac ako 1 000 riadkami to po dokončení nájdete v paneli Importy na pozadí na stránke kontaktov adresára. Účet v SmartEmailingu nerušte, kým nemáte import hotový a skontrolovaný.
Na čo si dať pozor
- SmartEmailing má nové a pôvodné rozhranie a menu sa v nich líši. Stav, ktorý nové rozhranie volá Přihlášený, sa v pôvodnom volá Potvrzený.
- Stav v SmartEmailingu patrí k dvojici kontakt a zoznam. Kontakt môže byť v jednom zozname prihlásený a v inom odhlásený, preto exportujte každý zoznam zvlášť.
- Stĺpce, ktoré nechcete preniesť, nechajte v priradení na Neprenášať. Platí to aj pre prázdne stĺpce bez názvu na konci súboru, ktoré vzniknú po úprave v Exceli a nie sú v ňom vidieť.
- Súbor môže mať najviac 50 MB. Súbor s viac ako 1 000 riadkami sa importuje na pozadí, takže ho nemusíte deliť ani čakať na stránke. Výsledok vám príde e-mailom a nájdete ho v paneli Importy na pozadí na stránke kontaktov adresára.
Odhlásenia preneste vždy
Kto sa u vás odhlásil, nesmie po prechode dostať obchodné oznámenie, preto odhlásenia nevynechávajte. Súhlas so zasielaním sa viaže na vás ako prevádzkovateľa, nie na nástroj. V zásadách spracúvania osobných údajov však uveďte SmartMailer ako nového sprostredkovateľa. Na Slovensku smiete kontakty získané pri predaji oslovovať bez predchádzajúceho súhlasu len s ponukou vlastného podobného tovaru a služieb (výnimka podľa § 116 ods. 14 a 15 zákona 452/2021 Z. z.), a to najviac rok od skončenia zmluvného vzťahu (§ 116 ods. 16). Táto lehota sa týka len uvedenej výnimky, nie kontaktov so samostatne doloženým súhlasom. Slovenské kontakty, ktoré oslovujete podľa výnimky, preto pred importom preverte.