Zásady ochrany osobných údajov a cookies
Tieto zásady sa týkajú návštevníkov webu smartmailer.cz. Spracovanie osobných údajov kontaktov (príjemcov), ktoré do aplikácie nahrávajú zákazníci, upravuje sprostredkovateľská zmluva (Príloha č. 1 obchodných podmienok).
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom je Dominik Ulrich (prevádzkovateľ služby SmartMailer), IČO 74729381, DIČ CZ9005173595, so sídlom K Blahobytu 1699, 530 02 Pardubice, e-mail info@smartmailer.cz.
2. Aké údaje spracúvame
- Kontaktný formulár / dopyt: meno, e-mail, telefón a obsah správy, ktoré nám sami pošlete.
- Registrácia a používateľský účet: prihlasovacie a fakturačné údaje potrebné na založenie účtu a poskytovanie služby (riadia sa obchodnými podmienkami).
- Technické prevádzkové údaje: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, čas požiadavky a navštívené stránky — z prevádzkových logov servera na zabezpečenie a stabilitu.
- Meranie návštevnosti (Trackless): pseudonymné údaje o návšteve bez ukladania cookies — pozri čl. 4.
3. Účely a právny základ spracovania
| Účel | Právny základ |
|---|---|
| Poskytovanie služby a správa používateľského účtu | plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) |
| Vybavenie otázky / dopytu z kontaktného formulára | rokovanie o zmluve, resp. oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. b/f GDPR) |
| Zabezpečenie webu a formulárov proti zneužitiu (reCAPTCHA) | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
| Meranie návštevnosti webu (Trackless, bez cookies) | oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) |
| Plnenie zákonných povinností (napr. účtovných a daňových) | právna povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) |
4. Cookies a nástroje tretích strán
Na vlastné meranie návštevnosti nepoužívame analytické cookies — návštevnosť meriame serverovou analytikou Trackless, ktorá neukladá cookies ani iné identifikátory do prehliadača. Preto na webe nezobrazujeme samostatnú lištu pre analytické cookies; technické a bezpečnostné prvky popisujeme nižšie. Trackless pracuje s pseudonymnými identifikátormi (vytvorenými zo soli, IP adresy, hlavičky User-Agent a časového okna) a s bežnými údajmi ako referer, UTM parametre, typ zariadenia, prehliadač, operačný systém a jazyk — nie s Vašou totožnosťou.
| Kategória | Účel a poskytovateľ | Súhlas |
|---|---|---|
| Nevyhnutné | Zabezpečujú základné fungovanie webu a prihlásenie (relácie, ochrana formulárov proti zneužitiu — CSRF). | nevyžaduje sa |
| reCAPTCHA | Ochrana formulárov pred spamom a zneužitím robotmi. Poskytovateľ: Google Ireland Ltd. Môže používať cookies a obdobné identifikátory. | nevyhnutné na zabezpečenie (oprávnený záujem) |
5. Cookies a súhlas
Pretože pre vlastnú analytiku nepoužívame cookies a Trackless meria na strane servera, nevyžadujeme súhlas s analytickými cookies. Samostatnú cookie lištu pre analytiku preto nezobrazujeme. Službu reCAPTCHA od Googlu, ktorá môže na ochranu pred zneužitím nastaviť vlastné identifikátory, používame na základe oprávneného záujmu na zabezpečení webu. Nevyhnutné cookies a správanie reCAPTCHA môžete obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača (môže to ovplyvniť funkčnosť webu).
6. Príjemcovia údajov a prenos mimo EÚ
K údajom majú prístup iba poverené osoby, poskytovateľ hostingu a nižšie uvedení dodávatelia. Hosting a meranie Trackless prebiehajú v EÚ. Pri využití služby reCAPTCHA dochádza k spracovaniu spoločnosťou Google; prípadný prenos mimo EÚ/EHP prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.
7. Doba uchovania
Prevádzkové logy uchovávame spravidla najviac 30 dní (ak neriešime incident). Relačné značky analytiky Trackless sa čistia približne po 24 hodinách. Správy z kontaktného formulára uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie a doloženie komunikácie. Údaje účtu a fakturačné údaje uchovávame po dobu trvania zmluvy a ďalej po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
8. Vaše práva
Máte právo na prístup k osobným údajom, ich opravu alebo výmaz, obmedzenie spracovania, vznesenie námietky a prenosnosť údajov. Žiadosť môžete poslať na info@smartmailer.cz. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov: uoou.gov.cz.
9. Kontakt
Otázky k ochrane osobných údajov a cookies smerujte na info@smartmailer.cz.