Nahlásiť spam alebo zneužitie
SmartMailer je nástroj na hromadné rozosielanie e-mailov a rozosielanie spamu netolerujeme. Ak vám cez SmartMailer prišiel e-mail, na ktorý ste nedali súhlas, narazili ste na phishing, podvod alebo iný nezákonný obsah, dajte nám prosím vedieť. Každé hlásenie preveríme a v prípade porušenia pravidiel zjednáme nápravu. Vašu totožnosť zachováme v tajnosti.
Ako nahlásiť
Napíšte nám na abuse@smartmailer.cz a uveďte:
- e-mailovú adresu, z ktorej správa prišla,
- e-mailovú adresu, na ktorú správa dorazila (aby sme ju dohľadali),
- podľa možnosti úplnú hlavičku e-mailu (kľúčový dôkaz; so získaním radi poradíme),
- stručný popis, prípadne screenshot alebo priložený súbor
.eml.
Ako hlásenie vybavíme
Prijatie potvrdíme bez zbytočného odkladu, hlásenie posúdime nestranne a v prípade porušenia pravidiel účet odosielateľa obmedzíme alebo zrušíme. Ak o to požiadate, budeme vás informovať o výsledku.
Nezákonný obsah (DSA)
Oznámenie nezákonného obsahu podľa nariadenia (EU) 2022/2065 zašlite na kontaktné miesto abuse@smartmailer.cz. Táto adresa slúži zároveň ako jednotné kontaktné miesto pre používateľov aj orgány podľa čl. 11 a 12 uvedeného nariadenia.