Nahlásit spam nebo zneužití
SmartMailer je nástroj pro hromadné rozesílání e-mailů a rozesílání spamu netolerujeme. Pokud vám přes SmartMailer přišel e-mail, ke kterému jste nedali souhlas, narazili jste na phishing, podvod nebo jiný nezákonný obsah, dejte nám prosím vědět. Každé hlášení prověříme a v případě porušení pravidel zjednáme nápravu. Vaši totožnost zachováme v tajnosti.
Jak nahlásit
Napište nám na abuse@smartmailer.cz a uveďte:
- e-mailovou adresu, ze které zpráva přišla,
- e-mailovou adresu, na kterou zpráva dorazila (abychom ji dohledali),
- pokud možno úplnou hlavičku e-mailu (klíčový důkaz; s jejím získáním rádi poradíme),
- stručný popis, případně screenshot nebo přiložený soubor
.eml.
Jak hlášení vyřídíme
Přijetí potvrdíme bez zbytečného odkladu, hlášení posoudíme nestranně a v případě porušení pravidel účet odesílatele omezíme nebo zrušíme. Pokud o to požádáte, budeme vás informovat o výsledku.
Nelegální obsah (DSA)
Oznámení nelegálního obsahu podle nařízení (EU) 2022/2065 zašlete na kontaktní místo abuse@smartmailer.cz. Tato adresa slouží zároveň jako jednotné kontaktní místo pro uživatele i orgány dle čl. 11 a 12 uvedeného nařízení.